Términos y condiciones
COMPRA
Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
No olvide personalizar su regalo para que llegue exactamente como lo desea.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de casi todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 686 924 578.
Creaciones Lucisa S.L. con N.I.F. B-45725066 (Inscrita en el Registro Mercantil de Toledo) fabrica, realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la calle Santiago, 42 de Hinojosa de San Vicente en Toledo (España).
El precio de nuestros artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestro sitio web.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
PRECIOS
Todos los precios publicados en esta página incluyen el IVA en el precio final. La empresa se reserva el derecho de modificar los precios cuando estime oportuno.
PLAZO DE ENTREGA
Todos nuestros productos hay que hacerlos a mano, fabricados cuidadosamente para que puedas regalar con la mayor ilusión posible. Esto conlleva tiempo de secado para las pinturas, barnices etc.
Estimamos 2-3 dias para la gran mayoría de nuestros productos, pero para Invitaciones, recordatorios etc. si solicitamos unos 10 días para su fabricación.
El servicio de entregas en apartados postales no está disponible para envíos a España.
Todos estos plazos de entrega comienzan a ser efectivos desde el momento en el que el producto es enviado. Lo normal son 24 horas vía mensajería, pero Creaciones Lucisa no se hace responsable de retrasos en las entregas por error de la mensajería, o efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
Es posible que agrupemos productos de pedidos diferentes en un solo envío.
Estas tarifas son válidas únicamente para Península y Baleares.
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Todos los artículos comercializados por Creaciones Lucisa S.L. están garantizados en cuanto a su calidad.
En el caso de un artículo defectuoso, la Garantía ofrecida por Creaciones Lucisa S.L. incluye, de forma añadida, su reparación o substitución gratuitas para el usuario y consumidor. Es decir, la garantía comprenderá los gastos necesarios para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, incluidos los gastos de envío y costes relacionados con la mano de obra y los materiales. El usuario y consumidor deberá informar a Cocholate Decoración, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de 5 días de la recepción.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre y cuando cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajustan a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
De otra parte, si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 5días hábiles para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega del pedido, siempre y cuando no vaya personalizado. Los gastos de devolución correrán por cuenta del Cliente y no se aceptarán devoluciones a portes debidos. En el plazo indicado de 5 días hábiles y antes de realizar dicha devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Creaciones Lucisa, S.L. a través del email: info@lylcreacines.es, dónde se le indicará el proceso de devolución. En caso contrario, Creaciones Lucisa S.L. no puede garantizar su recepción. El producto deberá estar en condiciones normales de uso e incluir toda la documentación que lo acompañase así como todos sus accesorios.
El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo.
Son excepción a esta posibilidad de desistimiento y devolución, en base al art. 45 de la misma Ley, los artículos con personalización, cuando el motivo de devolución sea distinto a un defecto en el artículo o en la personalización atribuible a Creaciones Lucisa S.L.
DAÑOS POR TRANSPORTE
Los daños visibles en el embalaje del producto deberán ser notificados a la agencia de transporte.